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Atualização do app gov.br amplia acessibilidade a pessoas com deficiência

Nova versão traz recursos inclusivos e melhorias de navegação para todos os usuários

Domingo, 16 Novembro de 2025 - 09:30 | Sandra Salvatierre

Atualização do app gov.br amplia acessibilidade a pessoas com deficiência — Com mais de 170 milhões de usuários, o gov.br oferece acesso a mais de 4,6 mil serviços digitais federais e a 8,7 mil serviços estaduais e municipais. (Foto: Marcello Casal jr|Agência Brasil).

O aplicativo gov.br recebeu uma nova atualização com foco em facilitar o uso por pessoas com deficiência (PCD) que possuem a Carteira de Identidade Nacional (CIN). A versão mais recente ficou mais intuitiva e passou a contar com recursos de leitores de tela, auxiliando pessoas com limitação visual no acesso e navegação pela plataforma.

“Isso facilitará o preenchimento dessas informações, possibilitando que essas pessoas alterem seus dados de contato de forma simplificada”, explicou a secretária-adjunta de Governo Digital, Luanna Roncaratti.

De acordo com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, a atualização anunciada na terça-feira (11), também aumenta o número de tentativas de reconhecimento facial, que passou de cinco para oito.

Além dos avanços voltados às PCDs, o ministério destacou que o app recebeu melhorias gerais. Entre elas, estão a realocação de informações para áreas mais intuitivas como a transferência da seção de “dispositivos autorizados” para a área de privacidade e a inclusão de novas funcionalidades, como alteração de senha e métodos de acesso, antes disponíveis apenas na versão web.

Serviços disponíveis

Com mais de 170 milhões de usuários, o gov.br oferece acesso a mais de 4,6 mil serviços digitais federais e a 8,7 mil serviços estaduais e municipais.

Os serviços mais utilizados incluem:

-Meu INSS,

-Meu SUS Digital;

-Enem;

-Fies;

-Carteira de Trabalho Digital;

-Carteira Digital de Trânsito.

Segundo o ministério, muitos desses serviços exigem conta Prata ou Ouro.
A conta Prata pode ser obtida pelo reconhecimento facial (comparando a foto da CNH) ou pela validação de dados em um dos 17 bancos credenciados.

Já a conta Ouro garante acesso total a serviços públicos digitais, com nível máximo de segurança. Para alcançá-la, o usuário deve realizar reconhecimento facial com base nos dados da Justiça Eleitoral, ler o QR Code da CIN, ou utilizar uma certificação digital compatível com a ICP-Brasil.

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