Ouvidoria-Geral do SUS visita 74 Unidades de Saúde da capital

Um ciclo de visitas às 74 Unidades de Saúde da Família (USF) de Campo Grande vem sendo realizada pela Ouvidoria-Geral do Sistema Único de Saúde (SUS) da Secretaria Municipal de Saúde (Sesau). Com o intuito de dialogar com a população, ouvir sobre a qualidade dos serviços prestados e registrar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias, buscando o melhor atendimento.

Os usuários podem apresentar as demandas, esclarecer dúvidas e contribuir para qualificar os serviços oferecidos pela SESAU durante as visitas. A Ouvidora-Geral do SUS, Silvia Bambokian, afirma que o trabalho é importante para aproximar o SUS da população.

"Estamos escutando diretamente os usuários nas Unidades de Atenção Primária, compreendendo as necessidades específicas de cada local e garantindo que a voz da população seja considerada nas decisões que impactam a saúde pública. Já visitamos 10 unidades desde o início das ações em 10 de março e seguimos firmes com o compromisso de passar por todas as 74 USFs de Campo Grande, fortalecendo a participação social e contribuindo para a ampliação dos direitos dos usuários do SUS”, destaca Silvia.

Com a iniciativa, a SESAU reforça o compromisso com a transparência, acolhimento e atendimento humanizado, além de ser primordial para o aprimoramento dos serviços, em diálogo e escuta ativa com a população.

Veja a seguir as unidades que receberão a visita da Ouvidoria:

- 04 de junho - USF São Francisco (Região Segredo)
- 11 de junho - USF Estrela Dalva (Região Prosa)
- 18 de junho - USF Arnaldo de Figueiredo (Região Bandeira)
- 25 de junho - USF Nova Esperança (Região Anhanduizinho)

A SESAU reforça que o cidadão também pode registrar manifestações diretamente pela Ouvidoria, de forma gratuita, pelo telefone 0800 314 9955.