Defensoria de MS avança na transformação digital com investimentos em IA

A Administração Superior da Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul iniciou a implantação do pacote Microsoft 365, incluindo o uso da inteligência artificial por meio do Microsoft Copilot.

Conforme o defensor público adido ao gabinete, Pedro de Luna, a iniciativa representa um investimento estratégico em tecnologia, visando tornar os processos internos mais eficientes e, principalmente, melhorar o atendimento às assistidas e assistidos.

“A implantação do Microsoft Office 365 representa um salto qualitativo na infraestrutura tecnológica da Defensoria Pública de MS, com impacto direto na produtividade de defensoras, defensores, servidoras e servidores. Ao integrar ferramentas modernas e recursos de inteligência artificial, como o Copilot, fortalecemos nossa capacidade de atendimento célere e eficiente à população assistida, promovendo inovação com responsabilidade institucional”, afirma o defensor.

Com a nova estrutura digital, defensores, servidores e colaboradores passam a contar com um conjunto robusto de ferramentas atualizadas e integradas. Entre os principais recursos estão o Word, Excel, PowerPoint e Outlook, além do armazenamento em nuvem via OneDrive — oferecendo 1 TB de espaço para acesso remoto e seguro a documentos e arquivos.

Outro destaque é o uso do Microsoft Teams, que facilitará a comunicação interna e a realização de videoconferências, promovendo um ambiente colaborativo mais ágil e integrado entre as equipes.

A grande novidade é a introdução do Microsoft Copilot, um sistema de inteligência artificial que opera de forma integrada às ferramentas do pacote Office. Com ele, é possível automatizar tarefas, gerar conteúdos, analisar dados e tomar decisões com mais precisão e rapidez.

“Mais do que uma tecnologia, o Copilot é um aliado estratégico para liberar tempo dos profissionais e direcionar esforços para o que realmente importa: o atendimento ao cidadão”, afirma o diretor da Superintendência de Tecnologia da Informação da Defensoria, Marcelo Muccillo.

A implantação do novo sistema acontece em fases. No dia 23 de abril começou a disponibilização das credenciais de acesso aos usuários, além da publicação de vídeos tutoriais para orientar o uso das ferramentas. Já no dia 25, foi realizada a migração oficial do antigo Webmail para o Outlook 365. O processo de transferência do histórico de e-mails será feito gradualmente, com previsão de até cinco dias para finalização.

Durante todo o processo de implementação, a equipe técnica da STI oferecerá suporte contínuo, garantindo a estabilidade dos serviços e atendendo às dúvidas e solicitações dos usuários.