Programa reforça apoio emocional a servidores da Assistência Social

“Foi um espaço de escuta, de acolhimento e de troca, onde podemos compartilhar as nossas vivências.” É assim que a assistente social Jozemara Socorro Neri Amorim descreve a experiência no programa Cuidando de Quem Cuida.

Acostumada a lidar diariamente com histórias difíceis, ela encontrou no grupo reflexivo algo raro na rotina intensa da assistência social: tempo para falar e ser ouvida.

“A gente lida diariamente com situações muito delicadas e muitas vezes acabamos nos deixando em segundo plano”, relata a servidora. Ao compartilhar sentimentos com colegas que enfrentam desafios semelhantes, ela afirma ter passado a compreender melhor as próprias angústias e as dos companheiros de trabalho.

O depoimento resume o propósito do programa, criado em 2017 para promover a saúde mental dos servidores da Secretaria Municipal de Assistência Social (SAS). A iniciativa oferece plantão psicológico para atendimentos individuais e também grupos reflexivos, que fortalecem vínculos, incentivam o autocuidado e ajudam a prevenir o adoecimento emocional.

Ao longo dos anos, o Cuidando de Quem Cuida se consolidou como uma importante rede de apoio dentro da secretaria. Desde a criação, já foram registrados 6.967 atendimentos, sendo 764 somente no último ano.

Paralelamente, uma pesquisa institucional em andamento tem ouvido os profissionais da área para mapear as condições de saúde mental das equipes e orientar novas estratégias de cuidado.

Para a secretária de Assistência Social e Cidadania, Camilla Nascimento, investir em quem está na linha de frente do atendimento é fundamental para fortalecer o serviço público.

“Nosso objetivo é que o profissional trabalhe satisfeito, em um ambiente acolhedor. Dessa forma a qualidade do serviço público melhora e podemos oferecer um serviço com um maior grau de excelência à população”, afirmou.

Com inscrições abertas durante todo o ano, o programa também ampliou a estrutura de acolhimento com a inauguração de uma sala exclusiva para atendimentos individuais na nova sede da SAS, reforçando o compromisso de cuidar de quem dedica a rotina ao cuidado com os outros.