Prefeitura de Dourados deixará de entregar carnês do IPTU a partir de 2026

A Prefeitura de Dourados deixará de entregar, a partir de janeiro de 2026, os carnês impressos do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU). A cobrança passará a ser realizada exclusivamente de forma digital, medida que, segundo estimativa da Secretaria Municipal de Fazenda, representará uma economia anual de aproximadamente R$ 1 milhão com impressão e custos de postagem pelos Correios.

“Somente nos últimos quatro anos foram gastos cerca de R$ 4 milhões do contribuinte com impressão e envio de carnês — recurso que poderia ter sido investido em áreas essenciais, como saúde e educação”, destaca a secretária municipal de Fazenda, Suelen Nunes Venâncio.

Com o novo formato, o contribuinte poderá acessar, baixar e pagar o boleto do IPTU por meio de computador, celular, tablet ou qualquer outro dispositivo conectado à internet. As opções de pagamento incluem PIX, linha digitável ou código de barras, diretamente pelo site oficial da Prefeitura.

Para garantir que ninguém fique excluído do sistema, a gestão municipal está estruturando uma rede integrada de pontos de apoio em diversos locais da cidade e dos distritos. A partir de janeiro de 2026, unidades como Escolas Municipais, Centros de Educação Infantil (Ceims), Centros de Referência de Assistência Social (Cras), Centro Administrativo Municipal, Central de Atendimento ao Cidadão, Poupa Tempo e outros locais estratégicos estarão aptos a imprimir os boletos para os contribuintes que tiverem dificuldade de acesso às plataformas digitais.

“Quem não conseguir realizar o procedimento de forma eletrônica deverá procurar um dos pontos de apoio, onde receberá o boleto impresso”, reforça a secretária, salientando que os documentos já contarão com QR Code para pagamento via PIX.

Além disso, a descentralização do atendimento incluirá postos no Shopping Avenida Center, na Câmara Municipal, na Prefeitura e no Poupa Tempo Dourados, ampliando o alcance do serviço para todas as regiões do município.

Os contribuintes também contarão com canais digitais e telefônicos para atendimento, como a Unidade de Cobrança, pelos telefones (67) 2222-1921 e (67) 98163-0490 (WhatsApp), e pelo e-mail [email protected]; e a Unidade de Atendimento, pelo telefone (67) 2222-1939 e e-mail [email protected]. O atendimento será reforçado ainda pela assistente virtual “Doura”, cujo número está em fase de desenvolvimento, além do acesso direto pelo site oficial da Prefeitura de Dourados.

Em 2025, a Secretaria Municipal de Fazenda apurou que 60% dos contribuintes já optaram pelo pagamento via PIX, diretamente pelo site institucional, sem a necessidade do carnê impresso. Outros 10% dos documentos físicos enviados foram devolvidos pelos Correios por inconsistências de endereço ou dificuldades na entrega.

Segundo Suelen Nunes, além da economia aos cofres públicos, a iniciativa promove sustentabilidade ambiental, ao reduzir o uso de papel e transporte, e amplia a praticidade ao cidadão. “O IPTU Digital vai substituir o modelo tradicional por um sistema mais ágil, sustentável e acessível, beneficiando tanto o contribuinte quanto a administração pública”, conclui.