Agetec lança chatbot Téo e inova intranet dos servidores

A Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec) colocou em operação duas melhorias voltadas à modernização dos serviços internos da Prefeitura: o lançamento do chatbot Téo e a entrega da nova versão da intranet dos servidores municipais.

O Téo é um assistente virtual com atendimento automatizado via WhatsApp, pelo número (67) 3314-3333. Desenvolvido com inteligência artificial, o chatbot auxilia no atendimento de demandas simples e recorrentes de Tecnologia da Informação (TI), oferecendo orientações rápidas, registro de solicitações e respostas imediatas, sem a necessidade de aguardar atendimento humano em casos básicos.

De acordo com o diretor-presidente da Agetec, Leandro Basmage, a iniciativa integra o processo de transformação digital da administração municipal. Segundo ele, o chatbot não substitui os canais tradicionais, mas complementa o atendimento e contribui para a organização do fluxo de chamados. “A ferramenta permite que a equipe técnica concentre esforços em demandas mais complexas, ao mesmo tempo em que garante respostas mais ágeis para os servidores”, destacou.

Além do chatbot, a Agetec também entregou a nova versão da intranet, principal portal de acesso aos sistemas internos da Prefeitura. A plataforma passou por modernização completa, com visual atualizado, alinhado aos padrões institucionais, e migração para uma tecnologia mais atual e segura.

Segundo o diretor-executivo da Agetec, Rodrigo Lauletta, a intranet foi atualizada para a plataforma Java 25, garantindo mais velocidade, estabilidade, segurança e melhor experiência de navegação. “A mudança já impacta positivamente a rotina dos servidores, com melhor desempenho e redução de falhas”, afirmou.

Com as novas entregas, a Agetec reforça o compromisso com a inovação e a modernização dos serviços internos, ampliando a autonomia dos servidores e qualificando o acesso às soluções tecnológicas da Prefeitura.

Canais de atendimento

O atendimento aos servidores segue disponível pelos canais tradicionais:

E-mail: [email protected]

Telefone: (67) 3314-3333
Chatbot Téo (WhatsApp): (67) 3314-3333
WhatsApp: (67) 99929-4362
Autoatendimento: www.campogrande.ms.gov.br