Campo Grande •21 de Agosto de 2017  • Ano 6
OrganizaçãoIvan Paes BarbosaDiretor de RedaçãoUlysses Serra Neto
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Da redação | Quinta, 27 de Julho de 2017 - 11h25Empreendedores da capital recebem dicas de atendimento ao clienteCapacitação realizada pelo Sebrae começa no próximo dia 31

De 31 de julho a 04 de agosto, acontece às 19 horas na sede do Sebrae na capital (Av. Mato Grosso, 1.661 – Centro) o curso “Atendimento ao Cliente”. Estão em destaque temas como: “Tratar bem ou atender bem?”; “Superando as expectativas dos clientes”; “Como lidar com situações e clientes difíceis”; “A escada da lealdade”; e “Diretrizes para o tratamento de reclamações”.

A capacitação tem o objetivo de desenvolver competências para que o participante reflita sobre o atendimento ao cliente na empresa, de modo a identificar e planejar procedimentos para garantir a satisfação dos consumidores.

O investimento é de R$ 60. Inscrições e informações, pelo Portal do Sebrae ou na Central de Relacionamento através do telefone 0800 570 0800. Para saber sobre a agenda de cursos do Sebrae/MS para a região, basta acessar o Portal da instituição – www.ms.sebrae.com.br.

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